Retourneren
Retourbeleid
• Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst.
• Retour aanvragen kan uitsluitend per e-mail via info@joliebloom.nl. Berichten via Instagram, Facebook of de chat nemen we niet in behandeling.
• De hangtag moet nog aan het artikel bevestigd zijn.
• Voeg altijd het retourformulier of je factuur bij.
• Artikelen die naar deodorant, parfum, sigarettenrook of (huis)dieren ruiken nemen we niet terug.
• Het item moet ongedragen, ongewassen en vlekvrij zijn (geen make-up, et cetera).
• Verstuur het pakket binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld.
• Sale-items mogen retour, maar je ontvangt dan een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
• Bij gratis verzending vanaf €100: komt je uiteindelijke bestelbedrag na de retour onder €100, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten ingehouden op het teruggestorte bedrag.
• Voldoet een retourzending niet aan deze voorwaarden, dan sturen wij het pakket terug en brengen wij de kosten in rekening.
• Wordt een pakket geweigerd aan de deur of niet opgehaald bij een DHL-punt, dan berekenen wij de retourkosten door aan de klant.
• Let op: retourzendingen passen niet door de brievenbus.
• Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede, beschermende verpakking bij het terugsturen.